Конференции и выставкиКалендарь событий → Семинар на тему «Создание каталога ИТ-услуг»

Семинар на тему «Создание каталога ИТ-услуг»

      Место проведения: ауд. 1501

      Итог мероприятия:

      На семинаре обсуждались принципы и этапы формирования каталога услуг. Была рассмотрена методология описания услуги по ITIL и предложен шаблон описания услуги и примерный каталог услуг.

      Также был рассмотрен процесс создания категорий услуг, предложений услуг и предложений запросов в System Center Service Manager.

      Дата: 21.12.2012

      Время: 14:00

      21 декабря в 14:00 в аудитории 1501 состоялся семинар с участием сотрудников УИТО по корпоративным информационным системам.

      Темы докладов:

      «Каталог услуг. Определение и принципы формирования», Трофимчук Ирина Александровна

      «Создание каталога услуг в SCSM», Бобков Денис Андреевич